Byte och Retur
Öppet Köp
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, men endast om följande krav uppfylls. Returer som inte uppfyller samtliga krav kommer att nekas och skickas tillbaka till avsändaren på kundens bekostnad.
Så returnerar du din beställning
1️⃣ Registrera en returansökan via din orderhistorik och fyll i en detaljerad returförfrågan. Inkludera en tydlig motivering till varför du returnerar varan.
2️⃣ Om du handlade som gäst, kontakta först vår kundtjänst via e-post och invänta skriftligt godkännande innan du kan gå vidare. Handläggningstid: 7–10 arbetsdagar.
3️⃣ Skriv ut och fyll i vår returblankett (OBS: Måste fyllas i för hand).
- Dokumentet innehåller flera sidor och måste vara fullständigt ifyllt och underskrivet.
- Blanketten måste skickas in via rekommenderad post för att registreras i vårt system.
4️⃣ Fotografera varan från fyra vinklar (framifrån, bakifrån, uppifrån och undersidan) samt inspelning av uppackning och paketering av returen. Dessa bilder måste bifogas i returansökan innan vi kan ge ett slutligt godkännande.
Packa varan enligt våra specifika krav
✔️ Måste vara i originalförpackning, i absolut nyskick, utan några synliga spår av användning.
✔️ Ej korrekt packade produkter nekas och skickas tillbaka utan återbetalning.
✔️ Inga trasiga eller skrynkliga förpackningar accepteras.
📦 Beställ och betala frakten själv via ett av våra godkända fraktbolag:
✔️ Vi accepterar endast PostNord eller DHL.
✔️ Skicka med spårning och försäkring.
✔️ Kostnaden för returfrakt kan vara upp till 90 kr beroende på leveransort.
✔️ Vi hämtar inte ut paket som levereras till ombud. Paket som levereras till ombud nekas och skickas tillbaka till avsändaren.