Personuppgiftspolicy
Vi på Skineaze värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
1. Vad är en personuppgift?
Personuppgifter är all information som kan identifiera dig som individ, till exempel:
✔ Namn
✔ Adress
✔ Telefonnummer
✔ E-postadress
✔ Betalningsinformation
✔ IP-adress
2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
Vi samlar in personuppgifter för att kunna erbjuda en smidig köpupplevelse och förbättra våra tjänster.
📌 När du handlar hos oss:
✔ Vi samlar in ditt namn, adress, e-post och betalningsinformation för att behandla och leverera din beställning.
✔ Vi sparar orderhistorik och betalningsuppgifter för att hantera returer och reklamationer.
📌 När du skapar ett konto:
✔ Vi lagrar dina kontaktuppgifter så att du enkelt kan komma åt orderhistorik och personliga erbjudanden.
📌 När du prenumererar på vårt nyhetsbrev:
✔ Vi använder din e-postadress för att skicka erbjudanden, nyheter och kampanjer.
📌 När du kontaktar kundtjänst:
✔ Vi sparar dina kontaktuppgifter och din konversation för att kunna hjälpa dig bättre vid framtida frågor.
3. Hur använder vi dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:
✅ Behandla och leverera din beställning
✅ Hantera betalningar och fakturor
✅ Förbättra din shoppingupplevelse
✅ Skicka relevanta erbjudanden och kampanjer (endast om du har gett samtycke)
✅ Förhindra bedrägerier och skydda din säkerhet
4. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter lagras säkert och delas endast med betrodda tredje parter, såsom betalningsleverantörer och logistikföretag, när det är nödvändigt för att fullfölja din beställning.
🔒 Vi använder kryptering och andra säkerhetsåtgärder för att skydda din information.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga tredje parter. Däremot kan vi behöva dela uppgifter med:
✔ Betalningsleverantörer (ex. Klarna, Stripe) för att hantera din betalning
✔ Fraktbolag (ex. PostNord, Instabox) för att leverera din beställning
✔ Marknadsföringsplattformar (ex. Facebook, Google) för att visa relevanta annonser
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
✔ Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
✔ Få felaktiga uppgifter rättade
✔ Be oss radera dina uppgifter (om de inte behövs för lagliga ändamål)
✔ Begränsa hur vi använder dina uppgifter
✔ Invända mot direktmarknadsföring
📩 Vill du använda någon av dina rättigheter? Kontakta oss på privacy@skineaze.com
7. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår [Cookiepolicy].
8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra tjänster och lagkrav. När vi inte längre behöver informationen raderar vi den på ett säkert sätt.
9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Håll utkik här eller kontakta oss för den senaste versionen.
10. Kontakta oss
📩 Har du frågor om vår hantering av personuppgifter?
Hör av dig till oss på support@skineaze.com 💜