Riktlinjer för kundrecensioner
Syftet med att be om kundomdömen är att du som kund ska få relevant och oberoende information från andra kunder, så att du kan göra ett tryggare och mer informerat köp.
Samtidigt hjälper recensionerna oss att kontinuerligt förbättra våra produkter och tjänster.
📌 Att skriva en recension är helt frivilligt. Om du inte vill få e-postförfrågningar om att lämna en recension kan du enkelt avsluta prenumerationen via länken längst ner i meddelandet.
Äkthet och transparens
✔ Endast kunder som har köpt en produkt från Skineaze har möjlighet att lämna en recension, oavsett om köpet gjorts i butik eller online. Detta säkerställer att recensionerna är autentiska och inte manipulerade.
✔ Vi visar alla relevanta recensioner, oavsett om betyget är högt eller lågt, och oavsett om kommentaren är positiv eller negativ.
✔ Vi uppmuntrar alla kunder att dela sina ärliga åsikter och erfarenheter av våra produkter.
Publiceringskriterier
✅ Recensioner ska endast handla om den köpta produkten.
✅ Recensioner måste vara skrivna på svenska för att kunna publiceras.
✅ Recensioner förblir publicerade så länge produkten finns kvar i vårt sortiment.
✅ Recensioner som innehåller opassande språk, personliga angrepp eller orelaterat innehåll kan raderas.
Oberoende granskning
📌 För att säkerställa att recensionerna är relevanta och autentiska använder vi manuella granskningar. Alla recensioner modereras för att säkerställa att de följer våra riktlinjer.
Objektivitet och rättvisa
✔ Skineaze-anställda får endast lämna omdömen i egenskap av kund och får ingen ersättning för att skriva recensioner.
✔ Det sammanlagda betyget som visas på webbplatsen är ett genomsnitt baserat på samtliga recensioner för en specifik produkt.
Hantering av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår [integritetspolicy].
Om du misstänker att en kundrecension är manipulerad eller strider mot våra riktlinjer, vänligen kontakta oss på support@skineaze.com. 💜